省庁システム障害(基幹システムの更改)経過観測中公表・報道:2026-09-24
国税庁の新基幹システム「KSK2」、9月24日の稼働直後から障害が相次ぐ 税務署窓口の遅延、e-Taxのログイン・納付の不具合、贈与税申告書の閲覧事故 納税証明書は旧システムで処理
【何が起きたか】国税庁は2026年9月24日、全国の国税局・税務署をネットワークで結び、申告や納税の情報を一元管理する基幹システムを、新しい「次世代国税総合管理システム(KSK2)」に切り替えた(国税システムの更改)。稼働初日から、全国の税務署で現金の受け取りや納税証明書の交付などの窓口手続きに「相当の時間を要する状況」となり、国税庁は「更改は完了していますが、窓口業務に必要なシステムの稼働に問題が生じています」と公表した。e-Tax(国税電子申告・納税システム)でも、ログイン・納付・ソフトの不具合が続き、贈与税の申告書が本人以外から閲覧できる事故も起きた。10月5日時点で、窓口の遅延について国税庁から「解消」の告知は出ていない。