NTTドコモ、約34万回線分の電話番号と料金プラン名を同意なしにアマゾンジャパンへ提供　申込画面の設定ミスで4か月間、同意確認が表示されず

株式会社NTTドコモ（代表取締役社長・前田義晃氏）は2026年9月15日、Amazonプライム特典付きの料金プランをオンラインで申し込んだ利用者の一部について、本人の同意を得ないまま電話番号と契約中の料金プラン名をアマゾンジャパン合同会社に提供していたと明らかにし、対象者にSMSでお詫びを送った。対象は延べ34万4,213回線で、2026年4月21日から8月20日までに「ドコモ MAX」「ドコモ ポイ活 MAX」「ドコモ ポイ活 20」「ドコモ mini」をオンラインで申し込んだ利用者の一部。 原因は、2月25日にオンライン申込画面の表記を変更した際、Amazonへの情報提供について本人の同意を確認する画面を表示する設定が抜け落ちたこと。ドコモは8月18日に設定ミスを把握し、提供を止めた。提供先のアマゾンジャパンは情報を利用しておらず、9月12日までに削除したとドコモは説明している。氏名・住所・生年月日・クレジットカード情報・dアカウントのパスワードは含まれていないとしている。 報道は9月16日に読売新聞・日本経済新聞・共同通信などが伝えた。個人情報保護委員会や総務省への報告の有無、再発防止策の詳細は9月17日時点で確認できていない。